Tikfacil
Política de Privacidade
Última atualização: 2026
Esta política explica como a Tikfacil Tecnologia Logística trata dados pessoais na plataforma de comprovação digital de cargas e descargas, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quais dados coletamos
| Contexto | Dados | Finalidade |
|---|---|---|
| Formulário de demonstração | Nome, empresa, telefone, e-mail e perfil | Retornar o contato comercial solicitado |
| Cadastro de motorista | Nome, CPF, CNH, telefone e identificador do aparelho | Identificar quem registrou a descarga e vincular o frete |
| Captura de descarga | Fotos, coordenadas de GPS e horário do momento da captura | Comprovar a entrega — é a finalidade central do serviço |
| Contas empresariais | Razão social, CNPJ, endereço e dados do responsável | Cadastro, faturamento e suporte |
| Registros de acesso | Endereço IP, data e hora das ações realizadas | Auditoria e segurança (obrigação legal, art. 15 do Marco Civil) |
2. Sobre a geolocalização
A localização é coletada exclusivamente no momento em que o motorista registra uma descarga, e apenas nesse instante. Não há rastreamento durante a viagem, em segundo plano ou fora do ato de captura.
A coleta depende de consentimento explícito, dado no primeiro acesso ao aplicativo, e pode ser revogado a qualquer momento nas configurações do aparelho. Sem a localização, porém, não é possível registrar descargas — ela é o que dá valor probatório à evidência.
3. Sobre a foto de quem recebe a carga
Quando a empresa que contrata o frete exige a confirmação da descarga com foto, o motorista fotografa a pessoa que acompanhou o recebimento e a escolhe numa lista que a própria empresa destinatária cadastrou. A foto e o nome aparecem no comprovante e no relatório entregues a quem paga pelo frete.
Não há reconhecimento facial biométrico. Nenhum sistema compara rostos, extrai medidas do rosto ou cria um modelo biométrico. A imagem é uma fotografia comum, guardada como as demais fotos da descarga; quem reconhece a pessoa é o próprio destinatário, ao ler o documento. Por isso o tratamento não envolve dado pessoal sensível na acepção do art. 5º, II, da LGPD.
A exigência é opcional e definida frete a frete pela empresa contratante. Quando a pessoa não quiser ser fotografada, a descarga é registrada do mesmo modo: o documento apenas indica que a confirmação foi exigida e não aconteceu, com o motivo informado. Ninguém é impedido de receber carga por recusar a foto.
A pessoa cadastrada pode pedir a exclusão do seu registro e da foto de referência a qualquer momento, pelos canais da seção 10. As fotos já anexadas a descargas concluídas integram documento de comprovação de entrega e seguem o prazo de retenção da seção 7.
4. Base legal
- Consentimento (art. 7º, I) — geolocalização e contato comercial.
- Execução de contrato (art. 7º, V) — dados necessários para prestar o serviço.
- Obrigação legal (art. 7º, II) — retenção de registros de acesso e documentos fiscais.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — prevenção a fraude na comprovação de entrega.
5. Com quem compartilhamos
As evidências de descarga são compartilhadas apenas entre as partes do frete: a transportadora responsável, o embarcador, o comprador de destino e o motorista que realizou a entrega. Nenhuma parte acessa dados de fretes dos quais não participa.
Utilizamos fornecedores de infraestrutura para hospedagem, banco de dados, armazenamento de arquivos e envio de mensagens. Eles atuam como operadores, tratam os dados somente conforme nossas instruções e não os utilizam para finalidade própria.
Não vendemos dados pessoais e não os cedemos para fins publicitários de terceiros.
6. Segurança
- Comunicação sempre por HTTPS.
- Senhas armazenadas apenas como hash, nunca em texto legível.
- Fotos guardadas em ambiente privado, acessíveis somente por link temporário assinado.
- Evidências protegidas por hash criptográfico: qualquer alteração é detectável.
- Registro de auditoria de todas as ações críticas.
7. Por quanto tempo guardamos
Evidências de descarga e os dados do frete são mantidos por no mínimo 5 anos, prazo compatível com a prescrição de discussões comerciais e fiscais no transporte de cargas. Dados de contato comercial de quem não se tornou cliente são descartados em até 24 meses.
8. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
- Correção de dados incompletos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Portabilidade a outro fornecedor.
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento.
9. Cookies
Utilizamos apenas cookies necessários ao funcionamento: manter a sessão de quem fez login e proteger formulários. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento entre sites.
10. Como falar conosco
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo formulário do site. Respondemos em até 15 dias, conforme o art. 19 da LGPD.